食器を割ってしまった場合はどうなりますか?

まずは、問い合わせフォームにて写真添付の上、破損状態をご連絡いただき、その上で、交換を行う場合は、返品をしていただくことになります。
返品時は、商品をお送りした際の食器専用ダンボール箱に入れて、返却用の郵送伝票を貼り付けて、着払いで返送してください。

食器の違約金については、
オプションの「安心保証サービス」を毎月お支払いいただいているお客様は、無償交換を行います。
「安心保証サービス」を毎月支払われていない方は、次回の決済時に食器セットの相当金額の違約金をお支払い頂きます。

※破損した食器返却時の郵送料金は、着払いのため必要ございませんが、
返却手数料500円(税込)として、次回の決済時に請求させて頂きます。

 

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