もし受け取れなかった場合はどうなりますか?

お近くのヤマトの配達所にご連絡いただき、すぐに再配達の依頼をお願いします。

お届け商品がある配達所の確認は、下記URLよりご確認いただけます。
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※マイページで確認できる伝票番号を元に、配送状況を検索して、ご確認ください。

お受け取りいただけなかった商品は、お近くのヤマト運輸の配達所にて、再配達のため2、3日ほど冷凍保管される予定ではございますが
スイーツは、冷凍のクール宅急便でお届けするため、非常に時間に限りがありますので、すぐにでも再配達依頼を行なってください。

一時保保管に再配達が難しい場合は、弊社の工場に返却されてきますが、弊社に返送されてきたスイーツに関しましては、食品衛生の観点から廃棄処分をさせていただきます。

なお、この場合、商品代金の返金はできかねます。あらかじめご了承ください。

食品の廃棄ロス問題なども社会問題になっております。ご協力のほどよろしくお願いします。

 

戻る

質問カテゴリを選ぶ