定期便の解約方法を教えてください

定期便を解約する場合は、問い合わせフォームにご連絡ください。
その際に、登録メールアドレス、お名前を教えてください。

解約時は、以下の注意点をご注意ください。

①解約が適用されるタイミングについて
毎月の決済日を過ぎている場合は(既に今月分を支払っている場合)、次月より解約になります。
毎月の決済日は、マイページより確認できます。
★決済日の3日前までに解約の連絡を下さい。決済会社様の営業日の兼ね合いで解約対応ができない場合がありますので、3日前までの連絡をお願いします。
※初回の注文時は、決済をして注文になるので、解約しても次月からの解約になります。ご了承ください。
※次月の決済日は、配送予定日の前週の月曜日になります。

②食器返却について
食器セット有りのプランをお申し込みの場合は、食器セットの返却をお願いします。
食器返却の仕方は、”解約時の食器返却の仕方“を参照ください。
注意点として
・解約日(解約のご連絡をいただき弊社より認める連絡をした日)より、2週間以内に食器の返却がなされない場合は、食器未返却の扱いとなり、
食器セットの相当金額を違約金としてお支払い頂きます。ご注意ください。
・安心保証サービスを支払われていない方で、破損していたり、傷汚れが目立つ食器の場合は、
食器セットの相当金額を違約金として請求させていただく場合があります。ご注意ください。
・返却時の郵送料金は、着払いのため必要ございませんが、返却手数料500円(税込)として請求させて頂きます。

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